企业文化作为社会大文化的一个子系统,客观地存在于每一个企业之中。关于企业文化,现在比较有代表性的说法是:企业文化是所有企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、生存环境的总和。它涵盖了企业范围内的各个方面,关系到企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、品牌、公共宣传、形象设计等等。加强企业文化建设对我们提高管理水平、增强核心竞争力、提高参与国内国际两个市场竞争的能力,推进全面协调可持续发展起着至关重要的作用。集团公司从战略的高度,经过归纳总结提炼,形成了由集团愿景、集团企业精神、集团核心价值观、集团经营理念、集团员工行为规范、集团形象标识六部分构成的统一的集团文化,这是我们企业文化建设的总纲,但是各个子企业都有自己的发展背景,如何在遵循集团文化的原则下,提炼培育具有我们自己特色的企业文化,是我们企业文化建设必须认真思考的问题。根据我们的实际情况,现从加强企业文化战略的策划、加强项目文化建设和创新我们的企业文化建设三个方面,谈一下对加强企业文化建设的认识。
一、加强企业文化战略的策划
加强企业文化建设,是提高企业核心竞争力的内在要求,是建设一支高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。当今时代迫切要求我们重视企业文化建设,大力提高企业文化的品位,以文化力激活生产力,提升竞争力,推进企业实现超常规、高速度、跨越式发展。特别是目前我们正处在主营业务结构调整和转型的关键时期,只有充分认识到加强企业文化建设的重要性,有策划的在我们企业文化建设上做到先人一步,我们就能在管理上高人一筹,就能在严峻的市场中塑造自己的竞争优势。
企业发展战略,是企业发展的整体战略。企业文化战略是企业发展战略的重要组成部分,是企业经营战略的灵魂。企业发展战略在实施中不可避免地会遇到的各种困难和问题,如技术问题、管理问题、人才问题等等,要解决这些问题,在人的思想十分活跃,价值取向多元化的今天,仅靠物质激励和行政惩罚是不够的,这就需要一种动力、一种精神、一种文化,这就是企业文化战略。一旦好的企业文化确立,它就会逐渐成为企业的优良传统,成为企业实现长期发展战略的保证。
由于企业文化体现了企业的共同价值准则和精神观念,对企业员工有着强烈的内聚力、向心力和持久力,具有无形的导向、凝聚和约束功能,因此,正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。目前对我们企业来说,弘扬企业精神,振奋全员意识,体现员工主人翁思想,建立学习型企业,将是我们企业文化战略思想的主旋律。
为了达到企业文化战略的目标,应当依据对企业内部和外部条件的分析与预测,制定出科学、最优和满意的企业文化战略方案。方案的制订可以根据企业不同时期的不同重点,划分为总体战略方案和各部门、各单位、各项目的分体战略,或者是全领域战略和局部领域战略。制订方案要贯彻可行性准则,既要把握方案的时机是否成熟,又要注意该方案在实践中能否行得通,同时还要兼顾必要的应变方案,经过评估后选出理想的最佳方案或理想的综合方案。
企业文化战略重点是企业文化战略中的骨架。所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或者自身发展薄弱而需要着重加强的方面、环节和部分。对于不同的企业来说,战略重点的侧重点有所不同,有的重点在于培养企业精神、企业意识、企业道德;有的重点在于塑造企业形象、规范企业制度;有的重点在于树立风气、端正经营态度、提高企业素质等。因此,企业文化战略必须重点明确,有计划、分阶段实施重点突破。通常企业文化战略应遵循“四性”。即针对性,必须针对实现战略指导思想和战略目标的需要;灵活性,要因时因事因地及时调整,以适应内外环境的变化;适当性,要讲求实效恰到好处,不过分追新和夸张或搞形式;多元性,各种策略技巧相互配套,有机结合,谋求最佳配合和整体效果。
二、加强项目文化建设
建国以来,我们水电建设者为我国的水电建设事业和国家的经济发展,作出了重大贡献。改革开放后,率先进入市场,不断拓展国内国际发展空间,展示了优秀的业绩。特别是近几年,大力实施品牌战略、管理战略和企业文化战略,积极培育和提炼企业长期发展中所形成的理念和精神,依据未来发展需要,纳入时代特征,逐渐形成集团公司独特的企业精神、员工共同的价值观、行为规范和规章制度、企业形象,从而增强企业的凝聚力、向心力,增强企业创造力、竞争力,引导和推动企业向前发展。几十年的发展历程,特别是改革开放以来的实践经验使我们认识到,一个企业有没有生命力,能否实现持续发展,取决于它有没有朝气蓬勃、积极向上、不断进取的活力,而这种活力的一个主要方面,便是企业的内在精神动力和智力支持,是企业在长期发展中所形成的特有的企业文化。企业文化的优势是企业不断发展的不竭动力,前辈留下的艰苦创业、不怕困难的优良传统,被一代又一代的水电人继承了下来,一大批甘愿为企业献身、不怕吃苦、勇敢地面对市场挑战的员工支撑着企业。这些都是我们独有的优势和无形的资产,是企业发展的原动力。
项目是我们施工企业得以生存和发展的基础平台,是企业文化建设的支撑点和窗口,项目文化建设是企业文化建设的关键。因而打造先进的项目文化是企业文化落地的根本保证。尤其是我们水电项目、非水电项目、国际项目点多面广,企业文化在项目的延伸、渗透以及影响等直接关系到企业经营业绩和效果。所以我们应当把项目文化建设与技术进步、质量保证和人员素质提高以及管理层次提升等等紧密结合起来,以项目文化建设促进企业总体进步,带动和谐持续发展。
工程项目及项目管理的特性,决定了项目文化建设不同于企业文化建设。一是每一个项目都有自已的特点、目标和内容,是在工期和价格约束下的一次性经营活动,人员、设备、设施等各种资源和各种协作关系都具有时间性,随着项目的展开而建立,随着项目的结束而结束;二是项目管理的对象是工程施工。它是以目标管理为基础,以合同管理为依据,以计划管理为手段,以项目经理责任制为特征的;三是每一个项目管理都可以认为是一个特定个案,是以项目经理责任制和资源动态管理为核心的,这就决定了项目文化具有显形文化、露天文化、劳动文化、管理文化以及和谐文化等特点。
(1)项目文化是显形文化。在每一个工程项目上,施工单位都要面对业主、监理、设计和地方政府,而自己有决策层、管理层和作业层等几个层次。要妥善和谐地处理好这些关系,使我们的项目管理更为有效率和效果,必须通过项目完整统一的管理制度、项目文化来约束、沟通和协调。因而项目文化是以标识、制度和行为规则为主体的显形文化。
(2)项目文化是露天文化,具有十分明显的广告作用。我们建筑施工项目绝大多数是户外露天作业,这就决定了工程项目施工现场管理必然成为向社会公众展示企业形象的重要窗口,体现着企业和项目经理的综合管理实力,能够放大项目管理的社会影响面,因而具有十分明显的广告作用。
(3)项目文化是劳动文化。建筑施工项目是劳动密集型的工作场所,生产高峰期成千上百的劳动者聚集在一起,作业环境艰苦,各种作业队伍人员素质、文化取向千差万别,而项目是经过系统的、有组织的结果,激发员工干劲,调动员工积极性,确保质量安全,把握进度成本,做好文明施工管理,就是依靠这种融合了作业层次的劳动文化的力量来运筹的。是 “以人为本”文化。
(4)项目文化是管理文化,集中展现了企业经营管理文化的精髓。工程项目是企业各项管理的集成载体,其水平反映了企业经营管理能力和层次。项目管理的实质是一个企业的文化演变、提升和形成的过程,是企业文化的缩影。统一行为规则,规范行为标准,明确工作流程等等最终是以项目文化为内涵而确立的。项目管理只有将各种要求、标准、规则逐步成为员工的惯例和习惯,才能使项目管理的成效达到高端形式。
(5)项目文化是和谐文化。工程项目建设是一个系统、表现很严格的组织过程,核心是要以提升项目管理水平为出发点。我们的项目施工是群体多工种作业,协调一致是项目管理的核心问题。这里有管理层与作业层的协调,有作业层之间的协调,有施工资源的协调,有施工工序的协调,有专业管理之间的协调,有群体利益的协调等。只有协调统一、步调一致才能取得项目运行的最佳效果,要使我们的运行规则成为每个组织、每个个体能够心平气和地遵守,并且变成自觉的行动,这就是靠制度建设,行为规范,分工到位而实现的和谐。“一个好汉三个帮”,一个好的项目经理身边也必然凝聚一批优秀人才,这就是和谐的效果。没有和谐的文化就没有基础,没有规则的和谐也没有保证。
做好项目管理,规范项目管理行为,保证实施过程和项目成果的高质量也是树立品牌和形象的根本。人们关注施工企业,首先关注的是项目施工。令行禁止、规范有序、运行高效、蓬勃向上,有底蕴、有潜能、有朝气、有斗志,这些都离不开项目文化建设。通过现场人员的文明行为、文明语言、文明标识、文明宣传和工程周边的环境保护以及实实在在的工程质量来定位企业和项目的品牌,我们要相信,舆论的影响力是大的,我们应当始终坚持“干一个项目,树一座丰碑,创一个品牌,占一方市场”的经营理念,从长远发展的高度做好项目文化建设的各项工作。
三、建设我们的企业文化
共同努力,建设我们的企业文化,将集团公司建设成多元化、国际化、现代化的具有较强国际竞争力的质量效益型的大型跨国企业集团,实现共同愿景,也是我们共同的责任。
一般而言,企业文化建设,需要经过塑造、提炼和创新的过程。经过几十年的水利水电建设,我们已经储备、蕴藏了很深的文化底蕴,但是,由于认识的差别,我们没有进行很好的提炼和塑造,我们原有的文化毕竟带有计划经济的烙印。随着市场经济的不断深化,“人无我有,人有我优,人优我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的游戏规则,已潜移默化的为企业塑造、提炼和创新企业文化建设奠定了基础。
勿庸讳言,我们在水电战线南征北战也有几十年了,曾经也是国家水电行业综合实力最强的施工企业之一。我们在草土围堰、化学灌浆、大吨位升船机、电站复杂坝基处理、双曲拱坝、电站、混凝土重力坝的施工和研究中处于行业的领先水平,有着丰富的施工经验和实力。然而至今,我们并没有在集团和行业中形成多少自己的“拳头产品”和品牌。我们在思考我们的发展战略和经营战略的同时,很有必要审视我们的企业文化建设。
“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”。我们已经有了集团文化的主题文化,就应该更加努力建设有特色有灵魂的企业文化,这样的企业也就从根本上有了发展的目标性、方向性和战略性,也就会立足于现代竞争的市场。分析国内外先进企业成功的因素,突出企业的文化管理,充分发挥人才优势,调动人的积极性,具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴,是一个重要的保证条件。
第一,正确处理继承、扬弃和创新我们的企业文化。企业文化是一个文化继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辨证地扬弃。只有创新的文化,才是反映时代精神的文化,才是体现时代发展方向的文化,才是有生机活力的文化。根据我们几十年企业发展历史,凝聚、塑造、整合个性鲜明的符合企业发展远景的经营管理理念,如企业精神、共同愿景和职业道德理念等等,这些都是我们企业弥足珍贵的财富,将会成为引领我们企业持续健康发展的灵魂旗帜。我们要以集团“自强不息,勇于超越”的企业精神为动力,继承和发扬本企业的优良传统、企业精神和典型经验,注意吸收其丰富营养和文化精髓,着眼未来发展,整合和创新原有的企业精神、经营管理理念,并赋予新的时代内涵。要用共同愿景凝聚全体员工的团队合力。
第二,要强化企业文化力在企业经营管理中的地位和作用,发挥企业文化的渗透功能,促进企业文化与企业发展战略、市场营销战略及项目管理有机结合,实现制度与文化理念的对接,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,形成内化与固化结合,文化与管理一体,隐性与显性相融,刚性约束与柔性导向优势互补,推动企业管理水平的不断提升。当前,尤为重要的就是抓好精益化管理,建立科学的标准体系。
第三,建设具有核心竞争力的企业文化。在市场经济条件下,企业文化作为一种管理理论应用在各项经营活动中,可以催生企业的活力,诱发员工的责任感、荣誉感和使命感。企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新密不可分。它对企业长期经营业绩有着重大的作用。通常竞争优势是一系列要素或能力,它使企业一直比对手业绩要好,而核心竞争力,是有价值的、稀缺的、无可替代的,且是难以模仿的。在竞争激烈的今天,建设最具活力、最具渗透力、最具个性化的特色企业文化将是我们通向成功的一把“金钥匙”。
第四,我们要以人为本,精心打造企业文化基础,突出诚信企业文化的建设,强调学习型企业文化的构建,设立专门的企业文化部门,做好这一项长期的系统工程。企业文化是综合的文化,企业文化作为一项管理职能,它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。我们要在建设和提升企业文化过程中,立足自身,结合实际,以人本管理为核心,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,加强领导,上下联动,全员参与,将企业文化的理念内化于心,固化于制,外化于行,内强素质,外树形象,建设具有时代特征和特色的企业文化并转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。
第五,塑造企业品牌,扩大社会影响。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,它的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。打造企业文化并非纸上谈兵,必然要落实到具体工作中去。坚持创新,改造自我,追求卓越是企业文化革命的力量源泉。把企业文化融入到企业品牌建设中去,我们要找到我们企业几十年的创业精神,我们的核心竞争力,把企业文化的内涵一致起来,凸现出人文气息,打造企业品牌,协调经济效益和社会效益的动态平衡,使企业文化凝结在品牌中,为建设有较强国际竞争力的质量效益型的大型跨国企业集团,做出我们应尽的责任。
第六,推进和创新企业文化建设必须加强制度建设。制度是行为规范的原则,制度是意识净化的标准,制度是激励动力的指向,制度是工作质量的保证。无论是管理层,还是施工作业层,无论是国际工程,还是国内工程,无论是价值观念的统一,还是行为举止的规范,都需要科学、合理、健全的制度体系。几十年来我们已经建立了一整套企业管理和项目管理的规章制度,我们现在需要站在企业发展战略的角度和企业文化建设的角度进行修订和刷新,运用信息技术促进企业管理优化升级。
第七,企业文化建设要坚持领导带头、全员参与。企业文化建设的核心是以人为本,前提是领导重视,基础是全员参与。实施企业党政领导负责制是促进企业文化建设的重要措施;员工是企业生产经营的主体,也是企业文化建设的主体,应充分调动全员参与的积极性,在参与中培育共同的价值观念和行为方式,进而达到提升企业经营管理水平的目的。企业文化建设需要各级领导以战略眼光来重视,切实把企业文化建设看作是企业经营管理的一部分,不可把企业文化建设简单地看作是一项纯粹精神文明建设。
`总之,实现创新、跨越和突破,实现企业长久的可持续的发展,是一种创新、创造精神的追求。发挥企业文化的强大内驱力,是施工企业经营管理的必然趋势和实现科学发展的重要途径。我们要通过扎实的企业文化建设,让集团企业文化在我们企业落地生根并发扬光大,从文化建设角度彰显国企的创新活力和发展能力。当然,企业文化建设是一个摸索、创新、提炼的过程。作为一个发展中的企业,要实现企业经营管理水平和层次的持续提升,就必须深入进行企业文化建设的策划,抓好项目文化建设,在体现水电人为实现自己的理想信念不放弃、不气馁、不服输、敢拼搏、争一流的优良传统和个性特征的前提下,为实现集团战略目标,走“质量效益型”的科学、可持续发展的道路,实现我们企业战略目标。
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